Interne communicatieDagelijks in gebruik

Eén kennisbank voor het hele bedrijf

Dezelfde vraag werd elke week opnieuw gesteld, en het antwoord zat in het hoofd van één collega. Nu kan iedereen het navragen en krijgt antwoord met de bron erbij.

Opdrachtgever
Organisatie met kennis verspreid over documenten en collega’s
Gebruikers
Alle medewerkers
Plan een kennismakingBekijk voorheen en nu
Vraag ingewone taalAIDe AI zoekt injullie documentenAntwoord metde bron erbij
Wat wij bouwden
Eén kennisbank waar je vragen aan stelt

Wat het systeem doet

Eén plek voor documenten en afspraken

Handboeken, processen en interne afspraken staan voortaan bij elkaar.

Vragen stellen in gewone taal

Geen zoektermen nodig: medewerkers stellen hun vraag in gewone taal.

Elk antwoord met de bron erbij

Je ziet uit welk document het antwoord komt en kunt het nalezen.

Voorheen en nu

Voorheen

Kennis zat verspreid over mappen, systemen en hoofden.

Nu

Eén kennisbank waar iedereen vragen aan stelt. De AI antwoordt met de bron erbij.

  • Voorheen: Documenten op veel plekken

    Handboeken en afspraken stonden verspreid opgeslagen.

  • Nu, met AI: De AI doorzoekt alle documenten

    Handboeken, processen en afspraken staan in één kennisbank.

  • Voorheen: Onduidelijk wie wat mag zien

    Toegang was per map en per systeem anders geregeld.

  • Nu: Bestaande rechten gelden

    Ieder krijgt alleen antwoord uit bronnen waar hij bij mag.

  • Voorheen: Dezelfde vraag, steeds opnieuw

    Ervaren collega’s werden gestoord met vragen die al beantwoord waren.

  • Nu, met AI: De AI antwoordt met de bron

    Een vraag in gewone taal levert een antwoord op dat na te lezen is.

  • Voorheen: Antwoorden liepen uiteen

    Werkwijzen gingen per persoon of afdeling afwijken.

  • Nu: Iedereen hetzelfde antwoord

    Ontbreekt er kennis, dan meldt de AI dat in plaats van te gokken.

Het eindresultaat

Kennis zit niet meer in één hoofd

Iedereen stelt zijn vraag en krijgt antwoord uit jullie eigen documenten, met de bron erbij. Nieuwe collega’s zijn sneller ingewerkt en ervaren medewerkers worden minder onderbroken.

Eén plek voor alle kennisAntwoord met bronverwijzingBestaande rechten blijven gelden

Zit bij jullie de kennis in hoofden, mappen en oude mails?

In een kennismaking van 10 minuten kijken we of een verkenningsdag zinvol is.

Zo houden we het risico klein

  • Eerst een verkenningsdag op locatie, daarna een voorstel met een vaste prijs per resultaat.
  • Elke bouwronde levert werkende software op. Na elke fase beslis je of we verdergaan.
  • AI doet voorstellen met bronvermelding, de medewerker beslist. Data blijven van jullie en draaien in de EU.
Plan een kennismaking

Gratis en vrijblijvend.

Meer cases bekijken