Algemene Voorwaarden

Artikel 1: Over Umely

Umely B.V. is een AI-consultancy en ontwikkelbureau gevestigd in Lelystad, Nederland. Wij helpen organisaties met het ontwerpen, bouwen en implementeren van AI-oplossingen, automatiseringen en digitale werkprocessen. Naast projectmatige ontwikkeling verzorgen wij ook keynotes, workshops en e-learning over de inzet van AI in de praktijk.

Umely treedt daarbij altijd op als zelfstandig consultant en ontwikkelaar. Wij zijn geen verantwoordelijkheidsdrager van systemen die wij opleveren; de operationele verantwoordelijkheid voor beheer, naleving en gebruik ligt bij de opdrachtgever, tenzij een doorlopende beheersovereenkomst is gesloten.

Artikel 2: Toepasselijkheid

2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op ieder gebruik van de website umely.ai en op alle diensten, aanbiedingen en communicatie van Umely, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

2.2 Door gebruik te maken van deze website of door contact op te nemen met Umely over een mogelijke samenwerking, aanvaardt u deze voorwaarden.

2.3 Op concrete opdrachten en overeenkomsten zijn aanvullend de Algemene Voorwaarden Opdracht en Dienstverlening van Umely van toepassing. Bij strijdigheid prevaleren de bepalingen uit de specifieke overeenkomst.

2.4 Umely behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd te vinden op umely.ai. Bij wezenlijke wijzigingen informeert Umely actieve relaties vooraf.

2.5 Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

Artikel 3: Gebruik van deze website

3.1 U mag de website umely.ai gebruiken voor informatieve doeleinden. Het is niet toegestaan de website te gebruiken op een wijze die in strijd is met de wet, de rechten van derden of de redelijke belangen van Umely.

3.2 Het is niet toegestaan om geautomatiseerde middelen (scrapers, bots, crawlers) in te zetten om inhoud van de website te verzamelen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Umely.

3.3 Umely spant zich in om de website actueel en nauwkeurig te houden, maar geeft geen garanties over de volledigheid, juistheid of beschikbaarheid van de inhoud. Aan de informatie op de website kunnen geen rechten worden ontleend.

3.4 De inhoud van deze website, waaronder teksten, afbeeldingen, voorbeelden en beschrijvingen van werkwijzen, is uitsluitend bedoeld ter informatie en vormt geen juridisch, fiscaal of technisch advies.

Artikel 4: Onze diensten

4.1 Umely biedt de volgende categorieën diensten aan: AI-consultancy en strategisch advies, maatwerkontwikkeling van AI-applicaties en automatiseringen, AI-lezingen en keynotes voor organisaties, en e-learning en trainingen over AI in de praktijk.

4.2 Umely werkt uitsluitend met zakelijke opdrachtgevers (B2B). Onze diensten zijn niet bedoeld voor consumenten in de zin van artikel 6:193a BW.

4.3 Alle dienstverlening vindt plaats op basis van een inspanningsverplichting, tenzij in een schriftelijke overeenkomst uitdrukkelijk een resultaatsverplichting is overeengekomen.

4.4 Umely schakelt waar nodig gespecialiseerde partners of zelfstandige ontwikkelaars in. De kwaliteitsverantwoordelijkheid blijft te allen tijde bij Umely.

4.5 Prijzen, tarieven en vergoedingen worden per opdracht vastgelegd en zijn altijd exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Artikel 5: Intellectueel eigendom

5.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op de inhoud van deze website, waaronder teksten, afbeeldingen, vormgeving, logo's, methodieken, prompts, modellen en overige materialen, berusten bij Umely of haar licentiegevers.

5.2 Niets van deze website mag zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Umely worden verveelvoudigd, opgeslagen, gepubliceerd of op enige andere wijze openbaar gemaakt of aan derden ter beschikking gesteld.

5.3 Beperkt citeerrecht: het overnemen van korte tekstfragmenten is toegestaan mits de bron (Umely B.V., umely.ai) duidelijk wordt vermeld en het citaat niet de strekking of reputatie van Umely schaadt.

5.4 Rechten op door Umely ontwikkelde tools, workflows, AI-configuraties, templates en overige werkwijzen blijven eigendom van Umely, ook na oplevering aan een opdrachtgever. De opdrachtgever verkrijgt uitsluitend het overeengekomen gebruiksrecht.

Artikel 6: Privacy en cookies

6.1 Umely verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Het uitgebreide privacybeleid van Umely is te raadplegen via umely.ai/privacy.

6.2 Wanneer u via het contactformulier, e-mail of een ander kanaal contact met ons opneemt, verwerken wij uw gegevens uitsluitend om uw vraag te beantwoorden of de gevraagde dienstverlening te realiseren.

6.3 De website maakt gebruik van functionele en analytische cookies om het gebruik van de website te meten en te verbeteren. Voor niet-functionele cookies vragen wij vooraf uw toestemming.

6.4 Voor vragen over privacy of het uitoefenen van uw rechten (inzage, correctie, verwijdering) kunt u contact opnemen via info@umely.ai.

Artikel 7: Aansprakelijkheid

7.1 Umely is op geen enkele wijze aansprakelijk voor schade die verband houdt met privacy, informatiebeveiliging, AVG-compliance, datalekken, ongeautoriseerde toegang tot systemen of enig ander beveiligings- of complianceincident, tenzij aantoonbaar sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Umely. Bij afwezigheid van opzet of bewuste roekeloosheid is Umely volledig gevrijwaard en ligt het risico en de verantwoordelijkheid volledig bij de opdrachtgever.

7.2 Umely is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van of het vertrouwen op informatie op deze website, inclusief gebreken in beschikbaarheid, juistheid of volledigheid van de inhoud.

7.3 Umely is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, reputatieschade of schade door bedrijfsstagnatie, in welke context dan ook.

7.4 Voor zover Umely in het kader van een opdracht aansprakelijk is voor directe schade, is die aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat in de drie maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis door de opdrachtgever aan Umely is betaald, met een maximum van EUR 10.000 per kalenderjaar.

7.5 De opdrachtgever vrijwaart Umely voor alle aanspraken van derden, toezichthouders of betrokkenen die verband houden met een privacy-, beveiligings- of complianceincident, tenzij sprake is van aantoonbare opzet of bewuste roekeloosheid van Umely.

7.6 Aansprakelijkheidsbeperkingen gelden niet in geval van opzet of bewuste roekeloosheid van Umely of haar leidinggevenden.

Artikel 8: AI en technologie

8.1 Umely maakt bij het ontwikkelen van oplossingen gebruik van AI-modellen, taalmodellen en aanverwante technologieën. Wij informeren opdrachtgevers transparant over welke technologieën worden ingezet.

8.2 AI-gegenereerde output is van nature onderhevig aan onzekerheid. Umely garandeert niet dat AI-output te allen tijde foutloos, volledig of actueel is. Het is de verantwoordelijkheid van de gebruiker of opdrachtgever om output te beoordelen voordat deze wordt ingezet in besluitvorming of productieomgevingen.

8.3 Op het gebruik van externe AI-platformen, API's en taalmodellen zijn de voorwaarden van de betreffende aanbieders van toepassing. Umely is niet aansprakelijk voor storingen, wijzigingen of beëindiging van diensten door deze externe partijen.

8.4 Voor zover de EU AI Act (Verordening (EU) 2024/1689) verplichtingen oplegt aan aanbieders of gebruikers van AI-systemen, is elke partij zelf verantwoordelijk voor naleving van de op haar rustende verplichtingen.

Artikel 9: Beschikbaarheid en wijzigingen

9.1 Umely streeft naar een ononderbroken beschikbaarheid van de website, maar geeft geen garanties hierover. Umely is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van (tijdelijke) onbeschikbaarheid van de website.

9.2 Umely behoudt zich het recht voor de inhoud van de website, de aangeboden diensten en deze Algemene Voorwaarden op elk moment te wijzigen of aan te vullen, zonder voorafgaande kennisgeving.

9.3 Umely is gerechtigd de website tijdelijk buiten gebruik te stellen voor onderhoud, updates of verbeteringen.

Artikel 10: Hyperlinks en externe content

10.1 De website kan verwijzingen (hyperlinks) bevatten naar websites van derden. Umely heeft geen controle over de inhoud of het beleid van deze externe websites en aanvaardt daarvoor geen aansprakelijkheid.

10.2 Het opnemen van een hyperlink impliceert geen aanbeveling van of associatie met de betreffende externe website of organisatie.

10.3 Het is toegestaan te linken naar de website umely.ai, mits dit op een eerlijke en niet-misleidende wijze geschiedt en geen afbreuk doet aan de reputatie van Umely. Deeplinken of framen zonder toestemming is niet toegestaan.

Artikel 11: Klachten en contact

11.1 Vragen of klachten over onze diensten of deze voorwaarden kunt u richten aan info@umely.ai. Wij streven ernaar klachten binnen 5 werkdagen te beantwoorden.

11.2 Klachten over een lopende opdracht dienen schriftelijk en concreet te worden ingediend. Umely zal de klacht serieus behandelen en in overleg treden over een passende oplossing.

11.3 Indien een klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kunnen partijen een onafhankelijke mediator inschakelen of het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter conform artikel 12.

Artikel 12: Toepasselijk recht en geschillen

12.1 Op deze Algemene Voorwaarden en alle rechtsverhoudingen met Umely is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

12.2 Geschillen worden in eerste instantie in onderling overleg opgelost. Indien partijen er niet in slagen het geschil minnelijk te schikken, wordt het voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Midden-Nederland.

12.3 Partijen kunnen in plaats van rechterlijke procedures kiezen voor mediation of arbitrage, mits dit schriftelijk wordt overeengekomen.